27 пассажиров рейса Москва-Бангкок получили травмы, когда самолет попал в турбулентную зону. 17 из них по прилету доставили в больницу, нескольких готовят к операциям. 

По предварительным данным, самолет перед снижением попал в так называемую "турбулентность ясного неба", которую не мог уловить метеорологический радиолокатор. Экипаж не успел предупредить пассажиров о необходимости вернуться на свои места и пристегнуть ремни.