"К сожалению, специальная платформа еще не работает. Мы просим людей подождать еще несколько дней. Если у них есть мобильный телефон, мы помогаем заполнить как при обычной процедуре из дома. Но как Управление, мы пока не можем работать с платформой, как указано в Регламенте. Людей много, мы в Кишиневе, и у нас много людей, очень много пожилых".

"У меня никого нет, интернет я вообще не знаю и даже мобильного телефона нет. Пришла посмотреть, как решат. Пока ничего не решили, приду в понедельник и посмотрим".

"- Интернет у меня есть, но я ничего не понимаю, мне непонятно. Слышала по телевизору, и поняла, что надо, в первую очередь, обратиться к социальным работникам.
- И что вам сказали?
- Подождать, потому что пока не все подготовлено. Думаю, через неделю.
- Вас это беспокоит?
- Нет, я на пенсии, у меня есть время на прогулки".

Пенсионерке Марии Нани возвращаться не придется. Сотрудники управления помогли женщине зарегистрироваться с помощью ее телефона.

"Помогли, зарегистрировали, большое им спасибо. Хотя бы наполовину меньше, было бы очень хорошо, иначе не знаю, что будем делать. Помрем от голода и холода, если не получим эту помощь. Если я получаю две тысячи леев, разве я могу оплатить такие квитанции, с такими ценами?"

В министерстве труда и социальной защиты говорят, что постоянно на связи с соцработниками и, если появляются технические проблемы, устраняют их как можно быстрее. Тем временем глава правительства, Наталья Гаврилица рассказала, что еще не заполнила заявку.

"Я пока этого не сделала, я живу с родителями, и это они должны зарегистрироваться. Обязательно в свободные выходные сделаем это вместе".

Платформа compensatii.gov.md была запущена 12 октября. Разработка сайта обошлась примерно в 100 тысяч евро. Деньги предоставили внешние партнеры.