Изданию также удалось ознакомиться отчетом Samsung о результатах расследования. В нем указывается, что аккумуляторы для Samsung Galaxy Note 7 производили две компании — китайская Amperex Technology Ltd и дочерняя компания основного производителя смартфонов Samsung DPI. Изначально в производстве некачественных батареек подозревали азиатскую компанию, однако результаты расследования показали, что батарейки нестандартных размеров, которые приводили к взрывам, производила Samsung DPI.

Для расследования случаев взрывов смартфонов Samsung обратилась к трем компаниям, оценивающим качество продукта и его поставок, — UL LLC и Exponent Inc из США и к немецкой TUV Rheinland. Американские компании занимались изучением возможных проблем с аккумуляторами, а немецкая — детально изучала процесс сборки смартфонов. В результате выяснилось, что к взрывам могли привести и сбои на производстве, однако какие именно, источники WSJ не уточняют.

Смартфоны Galaxy Note 7 компания Samsung начала продавать в августе 2016 года. Первые сообщения о произвольном возгорании устройств и взрывах стали поступать в сентябре.

В результате Samsung была вынуждена закрыть производство этих смартфонов, а уже купленные и поставленные в магазины устройства отозвала — порядка 2,5 миллионов смартфонов. Помимо этого, Samsung приостановила разработку нового смартфона Galaxy Note 8 из-за проблем с предыдущей моделью. На этом компания, по оценкам WSJ, потеряла около пяти миллиардов долларов.