В Молдове волонтёры учат пожилых людей пользоваться смартфонами: оплатить счета, записаться к врачу и позвонить родным
Пенсионеры онлайн. Триста пожилых людей из нескольких районов страны получили смартфоны с доступом в интернет, а волонтёры научили их, как с телефона записаться на приём к врачу, оплатить коммунальные услуги и связаться с родственниками по видеосвязи. Всё это — в рамках проекта, запущенного в прошлом году Фондом ООН в области народонаселения.
"Нажимаешь на одну кнопку, на другую, и кое-что да получается. Учусь".
Евдокия Быткэ живёт в селе Каменча Оргеевского района, ей 81 год. Она признаётся — привыкнуть к смартфону было тяжело, а теперь она без него как без рук. Даже подала онлайн заявление о пересмотре пенсии:
"Вместо того, чтобы ехать на автобусе в Оргеев в это трудное время, с этой пандемией, ходить среди людей, я позвонила социальному работнику, и они разобрались с моей надбавкой к пенсии".
Пенсионерка живёт одна, но с появлением телефона стала чувствовать себя менее одиноко — все её пять детей и десять внуков теперь на расстоянии видеозвонка:
- Позвоню-ка я своей дочери, узнаю, как у нее дела.
- Алло.
- Алло. Здравствуй, Лилия, здравствуй. Ты на работе?
- Здравствуй, мама!
- Вот и Лилия показалась.
Когда современные технологии всё же сбивают пожилых с толку, на помощь приходят волонтёры.
- Вот уведомление о том, что ваш счет пополнен и активен, вы можете использовать мобильный интернет.
"Мы работали с пожилыми около четырех месяцев, у нас есть группа в вайбере, там мы договариваемся, когда прийти, когда остаться дома. Например, если праздник, они предлагают нам встретиться", - рассказывает волонтер Даниела Бузенко.
Оплата услуг, запись к врачу и видеозвонки — только начало, обещают в Фонде ООН в области народонаселения. В будущем там собираются организовать новые тренинги для пожилых, чтобы ещё больше расширить их возможности, сделать их жизнь легче и помочь преодолеть социальную изоляцию.