Экономия времени обернулась для жителя столицы убытками. Он купил авиабилет в Италию для своей матери через турагентство, а когда они приехали в аэропорт, обнаружилось, что перелет в оба конца так и не был оплачен. 

"Хотел купить билет по интернету. В банке был перерыв, поэтому пришёл сюда. Дверь была открыта, а внутри были клиенты", - говорит житель Кишинева Серджиу Андроник. 

Когда выяснилось, что билеты все же не были куплены, мужчина немедленно отправился в агентство, однако на этот раз дверь была закрыта, а телефоны не отвечали.

"Причинён огромный ущерб тем, кто совершал здесь покупки, и был вынужден в итоге заплатить дважды", - добавил житель Кишинева Серджиу Андроник.

В Госадминистрации гражданской авиации советуют при совершении покупок в тургенствах требовать у операторов электронный билет и чек об оплате.

"Пострадавший мужчина намерен обратиться в полицию с заявлением. В первую очередь, ему необходимо получить в агентстве электронный билет, который подтвердил бы проведение оплаты", - сказала пресс-секретарь ГАГА Ирина Гыскэ.

В неприятной ситуации оказалась и другая кишиневская семья. Они приобрели в агентстве турпакет в Болгарию, но по прибытии узнали, что их номера в гостинице были зарезервированы, но не оплачены. Им пришлось на месте выложить круглую сумму. Такую же, которую они ранее передали за проживание агентству.

По возвращении с отдыха, семья немедленно отправилась в турагентство, однако справедливость они ищут до сих пор.

Наша съемочная группа тоже решила поговорить с работниками агентства, но нашла только запертую дверь. На телефонные звонки тоже никто не отвечал.

По информации Агентства по защите прав потребителей, с начала года подана 31 жалоба на качество туристических услуг.