Претензии поддержала Китайская ассоциация потребителей, несмотря на то, что количество сообщений о внезапных отключениях в китайских социальных медиа незначительно, утверждает Fortune.

Китайская ассоциация потребителей уже направила запрос Apple и потребовала от компании рассмотреть проблемы с отключением смартфонов.

В ответ Apple заявила сегодня, что готова помочь клиентам в контакте с государственным регулятором, имея в виду, вероятно, ассоциацию потребителей.

В частности, Samsung первоначально не планировал включать Китай в программу замены Galaxy Note 7, ссылаясь на то, что батареи для смартфонов, продающихся на китайском рынке, изготавливал другой поставщик. В ответ заместитель секретаря ассоциации потребителей заявил о политике двойных стандартов по отношению к китайским покупателям, интересы безопасности которых Samsung игнорирует.

Несмотря на то, что нынешняя ситуация Apple отличается от проблем Samsung, ассоциация может выступить против компании, если достаточное количество покупателей жалуется, что высокая цена Apple iPhone не соответствует качеству.