Из-за финансового кризиса последних лет и малого количества клиентов, молдавские гостиницы изменили стратегию развития. Владельцы отелей считают, что небольшое число номеров позволит обеспечить более качественные услуги и более высокий сервис.

По словам представителей Агентства по туризму, с уменьшением количества номеров в гостиницах улучшилось качество предоставляемых услуг.

"Если до 90-х годов были большие гостиницы, то в последние годы отмечается тенденция к снижению количества номеров в отелях. Теперь стало больше гостиниц, но с меньшим количеством номеров", - говорит начальник управления Агентства по туризму Георгий Стратан.

В Молдове пять пятизвездочных отелей. В одном из них всего 12 номеров. "Считаю, что более приемлемо построить отель с меньшим количеством номеров и с более высоким коэффициентом заселения, чем большое здание с низкой экономической эффективностью", - отмечает директор гостиницы Максим Думбравэ.

Другая задача администраторов гостиниц - это индивидуальное обслуживание каждого клиента. "Мы хотим сделать акцент на качестве услуг. Таким образом, обратившись к нам, после второго или третьего раза люди становятся нашими постоянными клиентами, которых мы знаем и с которыми дружим", - заметчает администратор гостиницы Алина Никорич.

Большинство клиентов молдавских гостиниц - иностранцы. Они предпочитают, как правило, номера стандарт или family.