Пожаловаться на работу столичного общественного транспорта можно, не выходя из троллейбуса. В салонах появились наклейки с QR-кодом. Отсканировав его, можно отправить петицию в столичное управление электротранспорта.

Для того, чтобы воспользоваться этой опцией и сообщить о проблеме, достаточно смартфона с камерой и подключение к интернету. Процедура займет несколько минут. Нужно считать QR-код и заполнить формуляр, в который следует вписать номер троллейбуса и суть проблемы.

Молодежи идея понравилась.

"Думаю, это будет удобно, если, например, возник конфликт, и хочешь сообщить об этом, куда надо".

"Я даже не обратила внимание на эти наклейки. Особых проблем не возникает, но бывает, что пассажиры ссорятся".

"Это удобно, но я об этом слышу впервые".

Люди старшего поколения говорят, что им будет сложнее воспользоваться такой возможностью.

"Во-первых, я не знаю, что это такое. Так что – без комментариев. Вообще не понимаю, о чем речь".

"Не знаю, что за QR-код такой и где он находится".

Работники управления электротранспорта говорят, что стараются выполнять работу добросовестно.

"С ним или без него, мы делаем свое дело: возим пассажиров по расписанию. Беспокоится особо не о чем".

Руководство же обещает рассмотреть все жалобы и учесть их в дальнейшей работе.

"Нам важно услышать наших граждан, понять, что мы можем изменить к лучшему. Просим всех пассажиров общественного транспорта помочь нам узнать о недочетах, чтобы улучшить качество услуг".

В столичного троллейбусном парке свыше 300 единиц транспорта.