После поездки в такси, которая длилась около 21 минуты, клиент обнаружил, что с его счёта списали 14,4 тысячи долларов. История получила огласку после того, как его подруга рассказала об этом в "Твиттере". По словам потерпевшего, сервис не сразу отреагировал на ошибку и вернул деньги лишь после того, как о происшествии написали СМИ.

"Случилась ошибка, и мы вернули все деньги. Мы искренне извиняемся перед нашим клиентом. Uber пытается понять, почему эту произошло", — сообщили представители сервиса Business Insider.