Заключение брака - процедура не только ответственная, но и нелегкая. Дорога к семейному счастью начинается с очереди перед ЗАГСом. Чтобы подать заявление на регистрацию, будущие семейные пары вынуждены простаивать в ней по нескольку часов. Тем не менее, руководство ЗАГСа утверждает, что двоим сотрудникам учреждения вполне удается справляться со своей работой.

Самые длинные очереди образовываются по вторникам, поскольку с пятницы до понедельника ЗАГС не принимает заявления. Подобные неудобства возникают и при обращении за копиями свидетельств о рождении или о смерти. Однако заместитель начальника Отдела записи актов гражданского состояния отрицает сам факт существования очередей.

По мнению Елены Тешку, очереди возникают только из-за того, что граждане не знают, что следует записываться заранее, или же потому, что просители приносят неполный пакет документов. Кроме того, Елена Тешку говорит, что по сравнению с Национальным архивом, в ЗАГСе очереди намного короче из-за отсутствия посредников.