Некоторые компании мобильной связи не уведомляют абонентов об увеличении тарифа на интернет-трафик
Embed:
Несколько абонентов мобильной телефонной связи подали жалобы в Антимонопольное агентство. Они утверждают, что компании не сообщают им, что оплаченный интернет-трафик израсходован, а просто начисляют оплату по завышенному тарифу. Заявители считают это нарушением прав потребителя.
По информации Национального агентства по защите конкуренции, только один оператор мобильной связи уведомляет абонентов о том, что интернет-трафик исчерпан. И только эти клиенты могут решить - оплачивать трафик по другой цене, или просто не пользоваться интернетом.
Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций должно обязать операторов уведомлять абонента о состоянии трафика.
Само учреждение ситуацию пока не прокомментировало.
Загрузка...