Минтранспорта разработало регламент, устанавливающий порядок того, как пассажиры могут требовать компенсаций от молдавских и международных авиакомпаний. Цель проекта заключается в ответственности авиаперевозчиков для улучшения качества оказываемых ими услуг. Вчера документ был передан кабинету министров на утверждение, передает МОЛДПРЕС со ссылкой на пресс-релиз ведомства.

Так, в частности, регламент обеспечивает право пассажиров на возмещение стоимости перелета или перелет другим маршрутом в конечный пункт назначения, право на обслуживание. Кроме того, документ обязывает операторов информировать пассажиров об их правах.

Напомним, 14 июня 40 пассажирам рейса Петербург – Кишинев пришлось провести бессонную ночь в Пулково – людям не хватило мест на борту самолета. Представители компании Air Moldova, обслуживающие рейс, заявили, что первоначально должен был лететь самолет модели Airbus 320, на который и были куплены билеты. Однако, из-за технических неполадок был отправлен самолет модели Embraer, поэтому 40 пассажирам мест в нем не нашлось, так как он рассчитан всего на 130 мест.