В 2011 году мэр города Хосе Антонио Родриго Салас решил устроить эксперимент — подсадить всех жителей на твиттер и посмотреть, поможет ли это лучше управлять городом. 

Общение властей с горожанами выглядит примерно так: вечером житель пишет мэру, что на улице перегорела лампочка в фонаре. Тот отвечает: "Спасибо за сообщение. Завтра все починим" — и отмечает в твите электрика. На следующий день электрик выкладывает фотографию отремонтированного фонаря.

Система работает и как кнут, и как пряник. С одной стороны, если власти не будут делать свою работу, жители сразу об этом узнают. С другой стороны, жители видят, что чиновники и коммунальные службы действительно работают. 

По словам мэра, твиттер помогает городу экономить. Градоначальник смог уволить трех сотрудников полиции и оставить одного. Единственный полицейский в городе рассказал, что в день он получает около 50 твитов от жителей. 

Многие жители Хуна говорят, что использование твиттера делает город лучше, поскольку у людей появилась прямая связь с властями. Но есть и недовольные. Один из жителей раздосадован тем, что работники беспрекословно выполняют все, что скажет мэр. Ему же не нравится, что некоторые пишут не только о работе, но и о том, что было у них на обед.