Государство ежегодно теряет сотни миллионов леев из-за пациентов, которые вызывают неотложку, чтобы получить таблетку или укол
foto: 112.md
Неотложку в Молдове часто вызывают необоснованно. 35% обращений на самом деле срочными не являются, отмечают в Национальном центре догоспитальной скорой медицинской помощи. На обслуживание таких вызовов ежегодно уходят сотни миллионов леев. Но поскольку в Молдове нет протокола, позволяющего определить, является ли случай срочным или нет, бригады скорой помощи вынуждены выезжать практически на каждый вызов. Власти не исключают, что в этой ситуации некоторые пациенты, которым действительно требуется помощь неотложки, умирают, не дождавшись медиков.
"- Вы измерили давление, гоcподин Георге? Когда у вас была скорая? Сегодня утром? И после того, как они уехали, вам не полегчало? Отправить к вам снова неотложку, да? Служба 112 может лишь отправить к вам машину скорой помощи, мы не можем дать вам направление на госпитализацию".
За несколько часов мужчина дважды позвонил в службу 112. Недовольный тем, как ему оказали помощь в первый раз, он настаивал на том, чтобы к нему вновь отправили неотложку и отвезли в больницу.
"Я говорила с пациентом из Хынчешть, который довольно часто вызывает скорую и постоянно говорит, что у него болит сердце".
В службе экстренных вызовов 112, говорят ее операторы, даже существует список людей, которые обращаются за медицинской помощью каждый день, а некоторые - и несколько раз в сутки.
"Есть женщина с севера, которая постоянно звонит нам с головными болями. Есть женщина из Орхей у которой постоянно панические атаки, и она вызывает скорую помощь".
"Есть пациенты, которые звонят по два-три раза в день и вызывают неотложку при головной боли, и мы не можем им отказать. У нас есть больная с севера, которая говорит: "Я сейчас упаду". Она кричит на нас: "Ели вы не не приедете, я умру". Даже если это не экстренная ситуация, скорая приезжает и проверяет".
Бывают обращения иного рода, также не представляющие срочности.
"Кто-то просит проконсультировать его, кто-то - сменить повязку, сделать укол или дать определенный препарат. Или же звонят в нетрезвом состоянии. Вчера употребляли алкоголь, а сегодня просят оказать помощь. Мы пытаемся их подбодрить, но они кричат, что они хотят скорую помощь и мы обязаны принять вызов, и скорая помощь выезжает".
Таких вызовов, когда необходимости в приезде неотложки нет и достаточно было бы обратиться к семейному врачу, в год поступает больше 240 тысяч. В основном, - от жителей Кишинева и Бэлць.
"Население, необоснованно вызывающее скорую помощь, должно осознавать, что где-то есть его родственник, другой человек, который умрет, если мы вовремя не окажем ему помощь".
Ежегодно неотложку вызывают 800 тыс. раз. В 25 тыс. случаев вмешательство врачей не требуется вообще, отмечают в Национальном центре догоспитальной скорой медицинской помощи.
"Некоторые люди обращаются в службу экстренных вызовов просто ради забавы. Бывает, скорую вызывают прохожему, несмотря на то, что он в этом не нуждается и в итоге отказывается от осмотра медицинской бригадой".
Сколько человек умерло из-за того, что неотложка приехала слишком поздно, - неизвестно, говорят чиновники, однако признают, такие инциденты не исключены. Что касается финансовой стороны, годовой бюджет Национального центра догоспитальной скорой медицинской помощи превышает миллиард леев, из которых почти 300 миллионов расходуют на обслуживание вызовов, не имеющих срочности. Эти деньги можно было бы вложить в модернизацию парка машин скорой помощи.
"Все вызовы, поступившие от застрахованных и незастрахованных лиц, а также от иностранцев, находящихся в стране, мы обслуживаем бесплатно. В среднем один вызов обходится в 1200 леев".
Таким образом, говорят в центре, он превращается в службу измерения температуры и давления на дому. "Мы единственная страна на европейском пространстве, которая отправляет неотложку при малейшем изменении давления, таких вызовов в мире нет".
Национальный центр догоспитальной скорой медицинской помощи настоятельно рекомендует вызывать неотложку только в экстренных ситуациях: при несчастных случаях, травмах, состояниях неясного генеза у детей до пяти лет, а также при нарушениях сознания, свидетельствующих о внутреннем кровотечении.
"- Вы измерили давление, гоcподин Георге? Когда у вас была скорая? Сегодня утром? И после того, как они уехали, вам не полегчало? Отправить к вам снова неотложку, да? Служба 112 может лишь отправить к вам машину скорой помощи, мы не можем дать вам направление на госпитализацию".
За несколько часов мужчина дважды позвонил в службу 112. Недовольный тем, как ему оказали помощь в первый раз, он настаивал на том, чтобы к нему вновь отправили неотложку и отвезли в больницу.
"Я говорила с пациентом из Хынчешть, который довольно часто вызывает скорую и постоянно говорит, что у него болит сердце".
В службе экстренных вызовов 112, говорят ее операторы, даже существует список людей, которые обращаются за медицинской помощью каждый день, а некоторые - и несколько раз в сутки.
"Есть женщина с севера, которая постоянно звонит нам с головными болями. Есть женщина из Орхей у которой постоянно панические атаки, и она вызывает скорую помощь".
"Есть пациенты, которые звонят по два-три раза в день и вызывают неотложку при головной боли, и мы не можем им отказать. У нас есть больная с севера, которая говорит: "Я сейчас упаду". Она кричит на нас: "Ели вы не не приедете, я умру". Даже если это не экстренная ситуация, скорая приезжает и проверяет".
Бывают обращения иного рода, также не представляющие срочности.
"Кто-то просит проконсультировать его, кто-то - сменить повязку, сделать укол или дать определенный препарат. Или же звонят в нетрезвом состоянии. Вчера употребляли алкоголь, а сегодня просят оказать помощь. Мы пытаемся их подбодрить, но они кричат, что они хотят скорую помощь и мы обязаны принять вызов, и скорая помощь выезжает".
Таких вызовов, когда необходимости в приезде неотложки нет и достаточно было бы обратиться к семейному врачу, в год поступает больше 240 тысяч. В основном, - от жителей Кишинева и Бэлць.
"Население, необоснованно вызывающее скорую помощь, должно осознавать, что где-то есть его родственник, другой человек, который умрет, если мы вовремя не окажем ему помощь".
Ежегодно неотложку вызывают 800 тыс. раз. В 25 тыс. случаев вмешательство врачей не требуется вообще, отмечают в Национальном центре догоспитальной скорой медицинской помощи.
"Некоторые люди обращаются в службу экстренных вызовов просто ради забавы. Бывает, скорую вызывают прохожему, несмотря на то, что он в этом не нуждается и в итоге отказывается от осмотра медицинской бригадой".
Сколько человек умерло из-за того, что неотложка приехала слишком поздно, - неизвестно, говорят чиновники, однако признают, такие инциденты не исключены. Что касается финансовой стороны, годовой бюджет Национального центра догоспитальной скорой медицинской помощи превышает миллиард леев, из которых почти 300 миллионов расходуют на обслуживание вызовов, не имеющих срочности. Эти деньги можно было бы вложить в модернизацию парка машин скорой помощи.
"Все вызовы, поступившие от застрахованных и незастрахованных лиц, а также от иностранцев, находящихся в стране, мы обслуживаем бесплатно. В среднем один вызов обходится в 1200 леев".
Таким образом, говорят в центре, он превращается в службу измерения температуры и давления на дому. "Мы единственная страна на европейском пространстве, которая отправляет неотложку при малейшем изменении давления, таких вызовов в мире нет".
Национальный центр догоспитальной скорой медицинской помощи настоятельно рекомендует вызывать неотложку только в экстренных ситуациях: при несчастных случаях, травмах, состояниях неясного генеза у детей до пяти лет, а также при нарушениях сознания, свидетельствующих о внутреннем кровотечении.
Загрузка...