Рассылка вредоносных сообщений началась третьего мая. В электронном письме, в качестве автора которого был указан один из контактов получателя, содержалась ссылка на документ в Google Docs. Перейдя по ссылке, пользователь мог предоставить доступ к своему аккаунту, с которого затем осуществлялась спам-рассылка. 

Специалистам компании удалось разрешить проблему в течение часа. В Google заверили пользователей, что хакеры могли получить доступ только к адресу электронной почты Gmail, но всё же рекомендовали пройти проверку безопасности аккаунта Google.