Герой на том конце провода. Так можно сказать об операторе Службы 112, который понял по вызову, что звонившую девушку удерживают в заложниках. В итоге ее спасли. Такие случаи в Молдове не редкость. В последние месяцы из рук злоумышленников удалось вызволить несколько десятков человек. В большинстве случаев похищения совершают знакомые потерпевших.

- 112, что у вас случилось? Где вы находитесь, адрес? Прямо в городе Кантемир, да.

Униформу носят не только врачи, спасатели или полицейские, но и операторы Службы 112, которых часто отличает смелость, смекалка и скорость.

"Мы это понимаем даже по эмоциональному обращению звонящего, он может говорить немного спокойнее, чтобы не вызывать негативных эмоций у того, кто его похитил. Мы спокойны, и понимаем, что это похищение, и задаем ему необходимые вопросы, чтобы точно узнать, где он находится", - рассказывает оператор Службы 112 Алена Морогай. 

По статистике, в этом году в Службу 112 поступило девять вызовов о похищении. Почти в 230 случаях звонившие заявили о незаконном удержании, в 36 - о нелегальном лишении их свободы и в 62, что их удерживают насильно. 

"У меня был инцидент, когда человека похитили и держали в подвале. И он заглянул в замочную скважину и увидел рекламный щит. В таких случаях мы связываемся с полицией, и экипаж выезжает. Самое главное - определить местоположение", - говорит оператор Службы 112 Виктория Митрофан.

По словам сотрудников Национального инспектората общественной безопасности, в этом году зарегистрировали 69 случаев лишения свободы. За подобные действия виновным грозит до 15 лет заключения.

"Первое, что нужно делать для профилактики, проверять друзей и знакомых. Чтобы предотвратить это, мы должны поставить под сомнение намерение близкого", - говорит глава управления НИОБ Даниел Мазепа.

Один из недавних громких случаев удерживания в неволе произошел 5 ноября. Тогда 24-летний житель села Мерены Новоаненского района взял в заложники своих детей и угрожал убить бывшую жену. После почти трехчасовых переговоров его обезвредил спецназ. Одному из сотрудников полиции, троим детям и женщине понадобилась медицинская помощь. За содеянное агрессору грозит 12 лет тюрьмы.