JD Power Associates составил рейтинг автомобилей с наименьшим числом проблем в обслуживании и управлении. Согласно опросу клиентов, самыми беспроблемными автомобилями названы Lexus и Porsche. Компании Ford Motor Co и Chrysler Group LLC уступили свои позиции, сообщает «За рулем».

Самое серьезное падение пережил Chrysler –  несмотря на успешный запуск модели Chrysler 300 Sedan,  она откатилась сразу на девять позиций и занимает теперь только 25-е место в рейтинге. В то же время другие марки компании: Jeep, Dodge и Ram, поднялись на два, три и восемь пунктов соответственно.

Неприятным сюрпризом стало 33-е место в рейтинге, полученное Fiat. Однако старший вице-президент Chrysler Group LLC  Даг Беттс, отвечающий за вопросы качества, связывает это с традиционно недоверчивым отношением составителей рейтинга к маленьким европейским машинам: «Зная историческую тенденцию того, как маленькие европейские авто выступают в рейтинге IQS, место, полученное Fiat, не было неожиданным. Хотя оно не отражает того, насколько владельцы Fiat любят свои машины, даже если им и не нравится расположение кнопки стеклоподъемника или размеры заднего дивана».  Беттс также отметил, что с 2009 отчетного года Chrysler Group улучшила свои позиции на 16 процентов.

Неприятности Ford связаны почти исключительно с жалобами клиентов на работу  информационно-развлекательной системы MyFord. Ее недостатки привели к тому, что Ford упал в рейтинге на четыре позиции и занимает теперь 27-е место.

Приятным сюрпризом стал выход в пятерку лидеров Cadillac, который прибавил сразу пять пунктов и занимает теперь четвертое место. Говоря же о том, какой из автобрендов царствует на троне, то тут нет сюрпризов -  второй год подряд лучшим остается  Lexus. Менее же всего докучает владельцам  Porsche:  на каждые 100 автомобилей флагманских спорткаров 911  приходится в среднем всего 44 жалобы от  клиентов.