Спустя некоторое время после «неудачного» ужина сын направил письмо мэру Венеции Луиджи Бруньяно, в котором написал, что «хотел бы привлечь внимание властей города к поведению, которое может разрушить репутацию Венеции». По словам молодого человека, сотрудники заведения воспользовались тем, что никто из семьи не говорил по-итальянски, и принесли им блюда, которые они не заказывали.

Администрация ресторана в ответ на претензии семьи отметила, что заказанная еда была съедена без остатка. Также руководство ресторана указало на общий уровень цен, который нельзя назвать высоким с учетом того, что заведение находится поблизости от знаменитой площади Сан-Марко.

В мэрии Венеции подтвердили получение электронного письма, однако заметили, что этот вопрос находится вне их компетенции, посоветовав обращаться в ассоциации местных рестораторов, передаёт Нтв.Ru.