Пассажиры, возможно, будут получать компенсации от авиакомпаний в случае отмены или опоздания рейсов самолетов. Правительство утвердило сегодня новый регламент компенсаций и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов.

Согласно документу, если рейс отменен, пассажиры должны получать питание и напитки в разумном соотношении к времени ожидания или должны быть размещены в гостинице. Кроме того, пассажиры имеют право на два бесплатных телефонных звонка и отправку бесплатных сообщений по телефону, факсу или электронной почте.

Также авиакомпании будут обязаны в этих случаях выплатить следующие компенсации: 250 евро, если протяженность полета составляла 1500 км или меньше; 400 евро за рейсы от 1500 до 3500 км и 600 евро за все рейсы, не подпадающие под две предыдущие категории.

В то же самое время, если авиаперевозчик поместит пассажира в классе выше, чем предусмотрено билетом, он не будет иметь права запросить дополнительную оплату. Если авиаперевозчик поместит пассажира в классе ниже, то он должен будет в течение семи дней вернуть 30% от стоимости билетов на рейсы, протяженностью 1500 километров или меньше; 50% от стоимости билетов, если пассажир летит на расстояние от 1500 до 3500 км, и 75% от стоимости билетов на все рейсы, не подпадающие под первые два пункта.

Новый регламент