В связи с возросшим числом заявок на получение паспортов власти изменили график работы некоторых филиалов Агентства госуслуг. Теперь они открываются не в восемь утра, а в 7:30. Кроме того, было увеличено и количество рабочих дней.

"В прошлый вторник мы получили 439 заявлений. Понятно, что за восемь часов работы мы не справимся с таким объемом работы", - cообщил глава филиала Агентства госуслуг, Анений Ной Михаил Сава.

Число заявок на получение паспортов увеличилось примерно на 10 тысяч. Если в мае было подано 54 тысячи заявлений, в июне уже - 65. Граждане новым графиком агентства довольны.

"Люди могут прийти пораньше, пока еще не так жарко, решить свою проблему и пойти дальше по своим делам".

В филиалах Агентства госуслуг в Кишиневе и Кагуле рабочую неделю продлили на один день. Сотрудники учреждения говорят, что больше всего заявок поступает на получение паспортов и свидетельств о браке.

"В летний период люди спешат получить документы, чтобы поехать в отпуск или к родственникам", - cказал глава филиала Агентства госуслуг, Кишинэу Сергей Гилаш.

"Мы сделали себе паспорта, чтобы поехать на отдых к родственникам в Италию".

"График работы изменили, потому что сами видите, что творится. Мне нужно поменять документы в связи с изменением фамилии".

Некоторые граждане пожаловались на неподобающее поведение сотрудников Агентства. Этот вопрос обсудили на еженедельном заседании в Демпартии.

"Порой бывает, что сотрудники агентства ведут себя неподобающе. Люди жалуются, что им приходится выстаивать огромные очереди, чтобы решить свои вопросы", - заявил председатель ДПМ Влад Плахотнюк.

"Пора изжить этот советский менталитет, который превращал чиновника во всемогущего бога, решающего судьбу людей. Они должны понимать, что их труд оплачивается из налогов граждан, которых они обслуживают. Пора менять отношение к ним", - cказал вице-председатель ДПМ Павел Филип.

Руководство Агентства займется мониторингом сотрудников.

"На этой неделе мы намерены запустить систему видео-мониторинга. Мы сможем постоянно наблюдать за поведением сотрудников агентства, за тем, как они относятся к гражданам. Мы сможем быстрее реагировать на хамство и другое проявление агрессии", - сообщил глава департамента менеджмента Агентства Павел Шинкарюк.

Для сотрудников введут этический кодекс. Допустивших неподобающее поведение будут увольнять.