Муниципальные предприятия должны проверять все жалобы, поступающие от граждан. Еще в 2011 году начал работать специализированный Интернет-портал alerte.md. Создатели сайта сотрудничают с чиновниками столичной мэрии. 

Интернет-платформа alerte.md была открыта одной из неправительственных организаций Молдовы. Планировалось, что сайт станет альтернативным способом обнаружения проблем в городском хозяйстве.

До настоящего времени на сайт поступило свыше девятисот жалоб. Около трехсот пятидесяти из них были решены. Большинство поступивших петиций касаются состояния дорог и зданий, освещения улиц и вывоза мусора. 

«Поступила жалоба на предприятие "Лифт сервиче", в ней отмечается, что в жилом доме по бульвару Дачия, 20, с 28-го сентября 2012-го года не работает лифт. Претура сектора Ботаника, которая ведает всем происходящим в районе, ответила гражданину, написавшему об этой проблеме», - сказала председатель НПО "MediaPoint" Ливия Цуркану.

Как говорят местные власти, ответственные лица обязаны не только отвечать на петиции граждан, но и искать решения всех указанных в жалобах проблем. 

«Это подстёгивает и наших граждан, стимулирует их говорить с помощью этой открытой платформы про определённые проблемы. Здесь - самое подходящее место. Граждане могут сюда обратиться  для того, чтобы быстрее решить свои проблемы. И, соответственно, здесь могут отрапортовать и о том, что было сделано», - объяснил столичный мэр Дорин Киртоакэ.

Портал alerte.md открыт при финансовой поддержке Фонда Сороса в Молдове.