Журналисты, блоггеры, ответственные за связи с общественностью и правительственные пресс-аташе принимают участие в семинаре на тему: «Использование социальных сетей (Social Media) в целях обеспечения прозрачного и ответственного правительства». Тренинг, организованный Центром электронного управления в сотрудничестве с посольством США в Кишинэу, будет проводиться Жанной Хрдиновой, специалистом Центра технологии при правительстве в рамках Университета Элбани в Нью-Йорке.

Темы, которые были затронуты в рамках мероприятия, включили в себя эффективное взаимодействие с общественностью, привлечение общественности, использование социальных сетей в целях продвижения учреждений, обеспечение открытого, прозрачного и ответственного правительства.

Жанна Хрдинова говорила о видах социальных сетей и влиянии новых медиа платформ. В качестве примера, она привела использование социальных медиа государственными органами Америки, которые убедились в их полезности, после того, как увидели, что они могут держать постоянную связь с гражданами, в особенности с молодежью.

«Если, например, хочешь ознакомить молодежь с новым законом, ты не опубликовываешь пресс-релизы, а используешь социальные сети, как, например,   Facebook или Twitter для того, чтобы сообщить им об этом. С другой стороны, используя социальные сети, ты вовлекаешь граждан в процесс управления, делаешь их ближе к государственным учреждениям и, таким образом, вносишь свой вклад в улучшение политик»,  - скaзала Жанна Хрдинова.

Хрдинова рекомендует ответственным за связи с общественностью всегда иметь хорошо определенный план, когда они запрашивают мнения граждан, то есть знать, что они будут с ними делать, как будут их использовать в процессе управления. «Даже если мнения людей о процессах могут быть с трудом изменены, а количество негативных мнений превышает количество позитивных, мнения граждан являются ценными для тех, кто управляет, так как они всегда делают их более ответственными».

«В последнее время социальные сети стали важнейшим инструментом для коммуникации. Там мы находим людей, новости, события, данные. Журналисты проводят мониторинг процессов и исследуют социальные медиа. Специалисты по связям с общественностью продвигают свои учреждения, проводят опросы и исследования. Мы все хотим знать, каковы выгоды и риски нашего нахождения в социальных сетях. Как вы сможем эффективно взаимодействовать с общественностью, и как нам себя вести таким образом, чтобы не нарушать профессиональную этику. Наши коллеги из Центра Технологий в Правительстве Университета Элбани в США обладают огромным опытом в данной области. Вот почему мы пригласили их для того, чтобы они им поделились с нами», - подчеркнула координатор по связям с общественностью Центра по электронному управлению Илона Спэтару.

Участники мероприятия выразили интерес способом, посредством которого могут быть эффективно использованы средства, предлагаемые социальными медиа в их работе.

Елена Кэпэцинэ, специалист по связям министерства труда и социальной защиты заявила, что хотела бы узнать больше о том, как общественность может быть вовлечена в социальный диалог.

«Хотим узнать, как социальные медиа изменяют мир», утверждает блоггер Максим Пулбер. «Для нас важно знать как можно больше в данной сфере. Надеюсь, что мы сможем успешно применить на практике то, что мы узнали на семинаре».

«Мое присутствие здесь объясняется моим желанием узнать, почему государственные учреждения и политики не используют по максимуму возможности social media», утверждает Аркадие Гросу из неправительственной организации „Media Point. «Государственные органы нуждаются в таких тренингах для того, чтобы быть ближе к гражданам, для предоставления информаций, таким образом, чтобы граждане знали, что делают государственные органы посредством одного клика, без того, чтобы стучаться в двери ».

Не думаю, что сегодня журналисты смогут обойтись без их присутствия в социальных сетях, говорит Ирина Ропот из публичного телевидения Moldova 1: «Мы там для того, чтобы получать информацию, проводить мониторинг и обмениваться мнениями, вот почему мы должны точно знать как вести себя правильно на новых медиа платформах».

Тренинг «Использование социальных сетей (Social Media) в целях обеспечения прозрачного и ответственного Правительства» является третьим мероприятием, организованным Центром Электронного Управления на тему Social Media и открытого управления.

Визит Жанны Хрдиновой в Р. Молдова имел место в рамках программы экспертов, управляемой посольством США в Молдове, целью которой является предоставление технической помощи в области управления социальными сетями для Центра электронного управления.

Р