11 февраля отмечался Европейский день службы 112. В нашей стране она действует около пяти лет. Только в прошлом году в Молдове на номер 112 поступило больше двух миллионов звонков, один из операторов принял рекордное число вызовов - свыше 45 тысяч. Чаще всего звонящим требовалась медицинская помощь, следующими по частоте шли сообщения о пожарах и парковке в неположенных местах, а также о насилии в семье. Сотрудники службы отмечают, что впервые количество ложных и необоснованных вызовов снизилось.

По данным Единой службы экстренных вызовов 112, в прошлом году поступило свыше 113 тысяч экстренных вызовов к детям, тогда как годом ранее - больше 55 тысяч. Специалисты объясняют такой рост спецификой прошлого сезона респираторных инфекций - несовершеннолетних пациентов было рекордное количество. Операторы службы отмечают, что родители порой применяют нетрадиционные способы лечения - с риском для здоровья своих детей.

"При температуре многие люди используют уксус. Врачи говорят, что его не следует использовать, потому что он может вызвать отравление или ожог кожи".

"Хотели справиться с запором с помощью градусника, ребенок сделал неверное движение и фрагмент градусника остался в заднем проходе ребенка".

Чаще всего подобные методы применяют в селах, говорят в службе 112. "Мне позвонила женщина, у которой болела голова, но я поняла, что она была в легком подпитии. Я спросила ее, пила ли она, и она сказала, что выпила утром стакан вина, чтобы справиться с головной болью, но она так и не прошла".

Немало было звонков и по поводу пожаров. Около 18 тыс. в 2022-м против 8212 в 2021 году. Свыше 10 тыс. сообщений касались растительных пожаров - это рекорд.

"В течение двух недель у нас было очень большое количество растительных пожаров. Когда я приходила на работу, у меня было впечатление, что горит вся страна, потому что вся карта была покрыта метками пожаров. Практически в каждом населенном пункте горело пастбище, огород, и практически все пожары были вблизи домов".

Сотрудники службы отмечают снижение количества ложных и необоснованных вызовов и связывают это в том числе с возросшей ответственностью граждан. В 2021 году таких вызовов было больше 1 млн 260 тыс., а в 2022-м - 1 млн 90 тыс. Разница превысила 175 тыс.

"Мне позвонила женщина и сказала, что на днях она невежливо говорила с оператором, и хотела бы извиниться за некрасивое поведение".

"Очень много случаев незаконной парковки, блокирования въезда, много машин в городе, мало парковочных мест. Машины уже эвакуируют в специальные места, раньше такого не было. Многие звонят и жалуются, что их машина пропала, а они не знают, автомобиль угнали или увезли".

Единая служба экстренных вызов 112 действует в Молдове с июля 2018 года.