Несколько десятков человек стали жертвами мошенничества при покупке туристических путёвок. По словам потерпевших, их убедили заплатить вне офиса турфирмы. Сейчас там закрыто, но судя по пересланной нам переписке с сотрудниками агентства, оно продолжает работать.

"Мы должны были уехать 24 октября, но нам сначала сказали, что какие-то проблемы с отелем, потом — что нет билетов. В итоге мы всё ходим, а нам не дают никакого ответа. Даже отель не забронирован".

"Госпожа Валентина, она основатель или администратор компании, не хочет признавать контракты, говорит, что там не её подпись. Но есть фискальный чек, штамп. Но раз не она заключала договор, то поэтому она уклоняется от каких-либо обязательств".

Директор турфирмы утверждает, что во всём виновата только одна сотрудница по имени Виктория, в связи с чем руководительница подала на неё жалобу в полицию и потребовала аудита. Наши коллеги-журналисты дозвонились до Виктории, но она отказалась отвечать на вопросы.

- Алло.
- Госпожа Виктория, добрый день. Я Ирина Боцу с телеканала PRIME, у вас есть минутка?
- Я перезвоню, хорошо?
- Когда вы перезвоните?

Управление полиции Кишинёва открыло уголовное дело. В свою очередь Агентство по защите прав потребителей призвало быть острожными при заключении контрактов с турагентствами — и проверять, чтобы все документы были на месте:

"Если поездка не состоялась или отменена навсегда, значит, услуга не оказана. Клиент вправе подать предварительную жалобу экономическому агенту, а тот обязан решить проблему", - говорит пресс-секретарь Агентства по защите прав потребителей Татьяна Барак.

Если турфирма этого не делает, есть все основания для обращения в Агентство по защите прав потребителей или полицию.