Национальное агентство по регулированию в энергетике утвердило сегодня, 9 июня, Регламент о качестве услуг по поставкам природного газа. Документ вступит в силу в течение месяца и обяжет поставщиков выплачивать потребителям компенсации за предоставление некачественных услуг.

Согласно регламенту НАРЭ, поставщик обязан выплатить компенсацию в размере 15% от суммы, полученной за подключение к газопроводу в случае, если работы не выполнены в четырёхдневный срок. За каждый день опоздания, компания будет выплачивать дополнительные пятипроцентные компенсации.

Такие же условия должны соблюдаться и в случае переподключения к газопроводу, которое должно укладываться в двухдневный срок. Если давление газа в сети для конечного потребителя не будет соответствовать установленным стандартам, то сумма возмещения убытков должна составить 10% от указанной в счёт-фактуре.

По словам представителя «Молдовагаз» Валентина Тону, осенью сотрудники предприятия не справляются с наплывом заказов по подключению. «На протяжении года, заявления потребителей на подключение распределяются неравномерно. С ноября по декабрь сотрудники, обслуживающие сети, не укладываются в установленные регламентом 4-дневные сроки», - отмечает он.

Регламент о качестве услуг на поставки природного газа вступит в силу после одобрения министерством юстиции и публикации в Официальном мониторе. Согласно НАРЭ, документ вступит в силу в течение месяца.